Ausgabe vom 20. August 2026

Karla Kaufmann

Spotmarkt-Signale im Kundenservice: Warum Stadtwerke Preisbewegungen erklären müssen, ohne falsche Versprechen zu machen

Öffentliche Marktpreissignale sind erklärungsstark, aber nicht automatisch Tarifversprechen. Stadtwerke sollten sie als Kontext nutzen und intern klare Grenzen zwischen Marktbeobachtung, Beschaffung und Kundenkommunikation ziehen.

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Regina Recht

NIS2 im Stadtwerk: Warum Nachweise erst wertvoll werden, wenn sie an Fachprozesse gebunden sind

NIS2 erhöht den Druck auf belastbare Sicherheitsorganisation. Stadtwerke sollten Nachweise nicht als Dokumentensammlung verstehen, sondern als Fachprozess-Architektur mit klaren Rollen, Schwellen und Übungen.

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Martin Macher

Redispatch als Betriebsroutine: Warum Stadtwerke Netzengpässe nicht nur technisch, sondern organisatorisch führen müssen

Redispatch wird für Stadtwerke zur Organisationsfrage: Nicht das einzelne Leitsystem entscheidet über Qualität, sondern die Verbindung aus Datenpflege, Verantwortlichkeiten, Fristen und nachprüfbaren Eingriffspfaden.

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