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MaKo-Expertise wird teamfähig, wenn Stadtwerke aus wiederkehrenden Klärfällen robuste Prüfpfade bauen: Rollen, Datenfelder, Fehlerklassen, Evidenz und Entscheidung bleiben nachvollziehbar verbunden.
Viele MaKo-Fehler werden gelöst, aber nicht wiederverwendbar dokumentiert. Eine Fallakte hält Nachricht, Marktrolle, Prozesskontext, Quelle und menschliche Entscheidung zusammen – und macht Erfahrungswissen im Team nutzbar.
In der Marktkommunikation ist oft nicht die nächste Aktion das Problem, sondern die fehlende Evidenz. Sichere Agentenarbeit beginnt deshalb mit Akten, Gates und klaren Nicht-Zielen.
Marktkommunikation ist kein reines Formatproblem. Stadtwerke brauchen klare Datenverantwortung, Fehlerklassen und Prüfpfade, damit Wechsel, Messwerte ...
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